Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Chez Pixly Story, la protection de l'image et des données de votre enfant est notre priorité. Cette politique explique quelles données nous utilisons, pourquoi, et combien de temps.

1. Qui est responsable de vos données

Pixly Story, exploité par Ilan Peres, entrepreneur individuel, 400 rue Alphonse Daudet, 34790 Grabels, France. Contact : support@pixly-story.com.

2. La photo et les données de votre enfant

Pour créer l'aperçu puis le livre, vous nous confiez une photo de l'enfant, son prénom et son genre.

  • La photo sert à créer son personnage : pour l'aperçu de la couverture, la fabrication du livre, les corrections et le service après-vente.
  • La photo, l'aperçu et des pages du livre peuvent apparaître dans les e-mails que nous vous adressons à vous, le parent, pour vous montrer votre livre. Ils ne sont jamais montrés à d'autres personnes ni utilisés dans nos publicités sans votre accord exprès.
  • Vos photos ne sont jamais vendues.
  • Les envois se font par connexion sécurisée (SSL).

3. Durée de conservation des photos

  • Aperçu sans commande : la photo et l'aperçu sont supprimés au plus tard 30 jours après leur création.
  • Commande : la photo est supprimée au plus tard 30 jours après l'expédition du livre, le temps de traiter une éventuelle correction.
  • Les images affichées dans nos e-mails sont supprimées dans les mêmes délais. Un ancien e-mail peut donc ne plus afficher ses images.

Vous pouvez demander une suppression immédiate à tout moment à support@pixly-story.com.

4. Les autres données que nous collectons

  • Coordonnées : nom, adresse de livraison, e-mail et téléphone, pour traiter et suivre votre commande.
  • Paiement : traité par nos partenaires certifiés PCI-DSS. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil, pays et ville approximative, pour faire fonctionner et sécuriser le site.
  • Votre adresse e-mail, si vous la laissez dans notre fenêtre d'inscription, pendant l'aperçu ou au moment du paiement.

5. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Fabriquer et livrer votre livre, vous informer sur votre commande (exécution du contrat).
  • Vous envoyer la couverture que vous avez demandée, nos nouveautés et nos offres, si vous avez accepté de recevoir nos e-mails (votre consentement).
  • Vous rappeler un livre ou un panier que vous avez commencé (notre intérêt légitime à vous permettre de terminer votre commande).
  • Respecter nos obligations comptables et légales.

6. Nos e-mails

Chaque e-mail contient un lien de désinscription, effectif immédiatement. Nous mesurons l'ouverture des e-mails et les clics pour améliorer nos messages. Vous pouvez vous y opposer en vous désinscrivant ou en nous écrivant.

7. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons aucune donnée. Nous faisons appel à des prestataires qui n'agissent que sur nos instructions : Shopify (boutique et paiement), Brevo (envoi des e-mails), Hetzner et Cloudflare (hébergement et sécurité de nos outils), Cloudinary (hébergement des photos), des prestataires de génération d'images par intelligence artificielle, nos partenaires d'impression et de livraison. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par la réglementation.

8. Combien de temps nous gardons le reste

  • Données de commande : pendant la durée exigée par la loi (obligations comptables).
  • Adresse e-mail pour nos envois : jusqu'à votre désinscription, et au plus tard 3 ans après votre dernier contact avec nous.
  • Copie des e-mails envoyés : 12 mois.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau cookies.

10. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à support@pixly-story.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).